Démonstration : aucun courriel n’est réellement envoyé. Le lien de suivi s’affiche à l’écran juste après le dépôt : notez-le à ce moment-là.
Le suivi se fait par le lien reçu dans le courriel de confirmation, envoyé au moment du dépôt de la demande. Ce lien ouvre directement le dossier : son état, les messages échangés et les dates.
Pourquoi le numéro seul ne suffit pas
Le numéro de suivi est court et se devine. S'il donnait accès au dossier, n'importe qui pourrait lire le nom, l'adresse et les échanges d'un voisin en essayant des numéros au hasard. Le lien contient une clé qui, elle, ne se devine pas — c'est elle qui protège vos renseignements.
Vous ne trouvez pas le courriel ?
- Vérifiez le dossier des indésirables.
- Cherchez le numéro de votre demande, ou le nom de la municipalité, dans votre boîte de réception.
- Si la demande a été déposée sans adresse courriel, aucun lien n'a été envoyé : communiquez avec la municipalité en donnant votre numéro de suivi.